Alt indhold skabt af Bioma er kun til informations- og uddannelsesformål og hævder ikke at udgøre anden professionel rådgivning. Sundheds-, kost- eller træningsråd er ikke ment som medicinsk diagnose eller behandling.
Hvis du tror, du har nogen form for medicinsk tilstand, skal du søge professionel rådgivning, også selvom du tror, det kan skyldes diæt, mad eller motion. Biomas kommentarer er ikke givet på noget medicinsk grundlag. Ernæringscoaches har ikke tilladelse til at diagnosticere eller hævde at behandle medicinske tilstande. Stop ikke medicin uden din læges samtykke.
Rådgivning fra Bioma er etableret for at give god, praktisk information til at hjælpe raske voksne med vægttab, forbyggelse af livsstilssygdomme eller med at forbedre deres generelle helbred og velvære. Besøgende på webstedet og kunder skal kontrollere, at alle ingredienserne i opskrifterne er egnede til deres helbred, og de skal træffe deres egen beslutning, om de kan indtage dem. Bioma vil ikke blive holdt ansvarlig for eventuelle fødevareallergier, intolerancer eller reaktioner, der kan følge af vores opskrifter, indkøbsliste eller lign.
Vi opfordrer indtrængende alle besøgende på vores websted til at søge læge/professionel rådgivning, før de påbegynder et vægttabsprogram, motion, træningsregime eller diæt. Når man hos Bioma går i gang med enhver kostændring, opfordrer vi folk til at starte langsomt og gradvist. Vi vil respektere kundernes sikkerhed og velvære, derfor giver vi ingen diagnoser eller medicinsk rådgivning.
Denne side er ikke beregnet til personer under 18 år, gravide eller ammende kvinder, undervægtige personer eller personer med spiseforstyrrelser eller nogen sundhedstilstand, der kræver en særlig diæt.
Bioma støtter og hjælper vi kunderne med at nå deres mål, men deres succes afhænger primært af deres egen indsats, motivation, engagement og opfølgning. Bioma kan ikke forudsige eller garanterer, at kunderne vil opnå et bestemt resultat, og de accepterer og forstår, at resultaterne er forskellige for den enkelte. Hver enkelts resultater afhænger af deres unikke baggrund, dedikation, lyst, motivation, handlinger og adskillige andre faktorer. Kunderne skal være enige i at der ikke er nogen garantier for de resultater, de kan forvente, ved at bruge de oplysninger, de modtager på denne hjemmeside, og ved konsultationerne.
Bioma garanterer ikke, at oplysningerne er fuldstændig nøjagtige, derfor vil forfatteren ikke blive holdt ansvarlig for eventuelle fejl, udeladelser eller unøjagtigheder offentliggjort. Det tilrådes, at alle besøgende tjekker oplysningerne på dette websted med en professionel kilde. Bioma fraskriver sig ethvert ansvar eller tab i forbindelse med indhold, der er angivet her. Bioma fraskriver sig ethvert ansvar for tjenester, der anbefales på webstedet, herunder tilfældige skader eller følgeskader, der opstår som følge af brugen eller manglende evne til at bruge materialerne/oplysningerne offentliggjort på dette websted.
Alle oplysninger på denne hjemmeside er Biomas ejendom og må ikke bruges uden skriftlig tilladelse fra ejeren. Alle produktnavne og varemærker nævnt på webstedet tilhører deres respektive ejere. Oplysningerne på denne side er muligvis ikke nøjagtige, derfor er du selv ansvarlig for at sammenligne oplysningerne med en nøjagtig kilde før brug af dette indhold. Vær opmærksom på, at eventuelle udtalelser på webstedet muligvis ikke afspejler de resultater, du muligvis opnår. Da vi alle er unikke, kan resultaterne variere, og din oplevelse ligner muligvis ikke oplevelsen af brugerudtalelserne. Udtalelser udsendes altid med samtykke fra den, der afgiver udtalelsen.
Du vil blive bedt om at udfylde et sundhedsspørgeskema og maddagbog til ernæringsforløbene samt læse vores vilkår og betingelser (du vil blive henvist til denne side på vores website). Hvis du ikke udfylder og returnerer dit spørgeskema og maddagbog mindst en uge før din konsultation, vil vi ikke være i stand til at fortsætte med din aftale, og du kan blive opkrævet yderligere gebyrer for at ombooke ved en anden lejlighed.
Forløb kan blive annulleret og refunderet, hvis det sker senest 24 timer efter booking af din første konsultation. Efter dette tidspunkt er vi ikke i stand til at give en refusion for hele eller dele af pakken. Bemærk venligst, at vi kræver et minimum af 48 timers varsel for at omlægge aftaler. Ellers risikerer du at miste konsultationstiden. Efter din indledende konsultation ved et Kost- og livsstilsforløb, vil du modtage din plan (og guide) inden for en uge.
Dine opfølgende konsultationsaftaler bør planlægges ifølge det givne forløb som er beskrevet under det specifikke produkt. Tider skal bookes baseret på din og Biomas tilgængelighed. Vi er ikke i stand til at tage ansvar for Wifi- eller IT-problemer, der påvirker din mulighed for at gennemføre dine aftaler online. Hvis WIFI eller IT-problemer i vores ende gør det umuligt for konsultationen at fortsætte, vil vi omlægge konsultationen til et andet gensidigt passende tidspunkt.
Din personlige ernærings- og livsstilsplan og andre dokumenter (opskrifter, indkøbsliste, nyttige tips mm.) til ernæringforløbene og dine detox-retningslinjer, tidsplan og opskrifter er personlige for dig og bør ikke deles på sociale medier, i andre offentlige medier eller med venner og familie.
Optagelse af konsultationer ved brug af nogen form for elektroniske medier er ikke tilladt.
Bioma påtager sig intet ansvar for manglende levering af tjenester, hvis leveringssvigten er forårsaget af en af følgende hændelser eller omstændigheder uden for vores rimelige kontrol, (Force majeure) såsom oversvømmelse, optøjer, brand, tørke, krig mm.
Vi sætter pris på enhver form for feedback for at hjælpe os med at forbedre den service, vi tilbyder. så du er velkommen til at skrive til os på mail@bioma.dk.
Vilkår og handelsbetingelser
Firma: Bioma I/S
CVR Nr 44002132
Ingerslevsgade 106, 4. tv
1705 Kbh V
Danmark
Betaling
Alle beløb der fremgår på hjemmesiden er angivet i danske kroner (DKK), inklusiv moms og eksklusiv leveringsomkostninger.
Bioma tager imod betalinger via Mobilepay eller bankoverførsel. Vi pålægger ikke dit køb nogle former for transaktionsgebyr.
Bioma benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger, hvilket betyder, at forbindelsen er helt sikker.
Når vi har modtaget din betaling, sender vi dig en bekræftelse og dit produkt vil blive afsendt, enten fysisk eller digitalt.
Levering
For fysiske pakker:
For at få dine varer leveret skal du betale fragt. Fragten afhænger af pakkens vægt og størrelse.
Leveringstiden er 3-5 dage. Bestillinger foretaget via Bioma.dk leveres kun til Danmark. Ved bestilling i weekend og helligdage vil bestillingen blive behandlet første hverdag og varen sendes afsted snarest derefter.
Skulle der i særlige tilfælde være forlænget leveringstid, giver vi dig besked på mail.
For forløb, konsultationer, events, workshops og kurser som afholdes fysisk:
Når vi har modtaget din betaling vil du få en bekræftelse via email.
Retur og fortrydelsesret
For fysiske varer:
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt online. Dog må forseglingen på varen ikke være brudt.
Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager din ordre. Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv, ligesom valg af transportør er dit eget.
Fortrydelse skal meldes til os senest 14 dage efter købet, og fra fortrydelsen skal ordren være os i hænde senest 14 dage efter, at du har informeret om din brug af fortrydelsesretten.
Meddelelsen skal gives pr. mail på mail@bioma.dk, hvor du tydeligt skal oplyse om, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret. Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen.
For forløb, konsultationer, events, workshops og kurser som afholdes fysisk:
Du kan fortryde/afmelde dig detox-forløb med sauna, events, workshops og kurser, helt op til 2 uger efter dit køb. Derefter er købet er bindende.
Hvis du først tilmelder dig detox-forløb med sauna, events, workshops og kurser mindre end 2 uger før det afholdes, kan du ikke fortryde dit køb.
Dog er du, efter skriftlig aftale med os, velkommen til at overdrage din plads til en anden eller eventuelt blive flyttet til et andet forløb/ workshop/kursus mm., hvis der er plads.
Ernærings-, kost og livsstilsforløb kan blive annulleret og refunderet, hvis det sker senest 24 timer efter modtagelse af spørgeskema eller booking af din første konsultation. Efter dette tidspunkt er vi ikke i stand til at give en refusion for hele eller dele af forløbet. Bemærk venligst, at vi kræver et minimum af 48 timers varsel for at omlægge konsultationer, ellers risikerer du at miste betaling for disse.
Efter din indledende konsultation ved et kost- og livsstilsforløb, vil du modtage din plan (og guide) inden for en uge, dette er en specialfremstillet plan, personligt til dig og kan derfor ikke returneres/fortrydes.
Reklamationsret
I henhold til den danske købelov gives der 2 års reklamationsret på fysiske produkter. Reklamation gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.
Reklamation skal meddeles til mailbioma.dk i rimelig tid efter varens modtagelse. Her anses en måned som rimelig tid, med mindre andet er aftalt.
Reklamationen gælder ikke ved fejl eller skader, der skyldes forkert betjening af produktet.
Bioma dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang. Vi modtager ikke pakker sendt på efterkrav.
Reklamationer sendes til vores adresse:
Bioma: Ingerslevsgade106, 4. tv, 1705 KBH V.
Persondatapolitik
Når du køber en varer og selv videregiver oplysningerne, modtager vi kundedata. Som dataansvarlig behandler vi dine personoplysninger sikkert og fortroligt. Dine personoplysninger bliver kun anvendt og opbevaret til de formål, de er samlet ind til.
Vi anvender tredjeparter til behandling af nogle af vores oplysninger blandt andet i vores fragthåndtering, som ikke er udviklet af Bioma. Vi har indgået databehandleraftaler med vores partnere som garanti for, at de overholder gældende regler om beskyttelse af personoplysninger.
Klagemuligheder
Du kan sende en mail til mail@bioma.dk hvis du vil i kontakt med os, har spørgsmål eller vil indgive en klage.
Hvis du har en klage, og det ikke lykkes os at finde en løsning sammen, vil du kunne benytte en af følgende muligheder for at klage:
Center for Klageløsning, via klageportal v. Nævnenes Hus. Gå til klageportal.
Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg.
Er du forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageportal. Gå til EU klageportal.
Ved indgivelse af klage, skal du oplyse/anvende vores mail, mail@bioma.dk.
Kundeservice
Du er altid velkommen til at kontakte Bioma hvis du har spørgsmål, ris eller ros på mail@bioma eller Tlf. 22870964. Vi står klar til at hjælpe dig.
